近年來，北侖區科協扎實推進 “老年人智能手機綜合科普培訓” 民生實事項目，通過多維度發力，讓眾多 “銀發族” 輕松跨越 “數字鴻溝”，盡享智慧生活便利。

陣地建設方面

北侖區科協不斷織密網絡，按照 “就近就便” 原則，依托現有資源，拓展培訓網點數量，設置40余個線下教學點，其中2025年上半年新增北侖農商銀行、新碶街道成校等培訓網點9個，充分借助農商行在農村的代理點實現服務下沉，著手構建起“15分鐘智慧助老服務圈”。同時，借助社群、社區等公布教學點信息，老年人撥打熱線即可找到最近網點，滿 15 人還支持送教上門。中國移動、寧波銀行、民生銀行等合作單位利用營業廳、代理店、基層網點等承接開展零星式培訓，讓老年人參加培訓更加便利。

隊伍培育方面

創新采用科技志愿服務，幫助解決社區工作人員人少事多的問題，為村（社區）“減負增能”。新增中國移動北侖分公司銀齡數字科技志愿服務隊、寧波銀行北侖支行智慧助老科技志愿服務隊等隊伍7支，共200余人，累計開展智能手機應用場景培訓等科技志愿服務活動51次，服務覆蓋成校、社區、鄉村，服務時長達670余小時，助推優質科普服務直達基層。

培訓形式與內容方面

持續拓展優化課程設置，常態化實施“1名講師+2名助教”的網點陪伴式教學，幫助老年人在培訓時不僅能夠系統了解學習內容，還能接受到助教“一對一、手把手”的操作輔導，使培訓效果有了大幅度提升。培訓內容聚焦老年人在出行、就醫、消費等方面的現實需求，在智能手機使用培訓的基礎上，增設健康養生、防騙反詐、購物轉賬及deepseek、豆包等新興APP應用，并根據培訓對象需求，提供差異化、定制化、菜單化服務，切實幫助老年人跨越“數字鴻溝”。

北侖區科協注重加強與相關部門的溝通協作，構建多跨協同、均等普惠的服務體系。截至今年上半年，全區已累計培訓11328人次，“銀發一族”的智能手機操作水平得到整體提高。下一步，北侖區科協還將進一步完善培訓機制，實現培訓網點下沉，覆蓋邊緣及農村地帶，在培訓方式上還將通過保留課件、建立志愿者聯絡群，形成 “課堂學習 + 課后訓練” 長效機制，讓科技惠老服務常態化、精準化。